Банк России в информационном письме от 30 декабря 2022 года № ИН-03-59/159 «О реструктуризации кредитов (займов)» рекомендует до конца 2023 года:

• при обращении заёмщиков рассматривать и удовлетворять заявления об изменении условий ранее заключённых договоров займа на условиях, предусмотренных собственной программой реструктуризации, а также не начислять неустойки (штрафы, пени);
• по ипотечным договорам займа, которые заключены с заемщиком — физическим лицом в целях, не связанных с предпринимательством, не обращать взыскание на предмет ипотеки (предпринять возможные действия по приостановлению исполнительных действий, связанных с реализацией предмета ипотеки), если предметом такой ипотеки является жилое помещение, являющееся единственным пригодным для постоянного проживания заёмщика и (или) совместно проживающих с ним членов его семьи, а также принять меры, направленные на приостановление процедуры принудительного выселения должников (бывших собственников и лиц, совместно с ними проживающих) из жилых помещений, на которые кредиторами ранее было обращено взыскание в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств по кредитному договору (договору займа).

Также Банк России рекомендует кредиторам не учитывать реструктуризацию, проведённую в соответствии с вышеназванными рекомендациями, в качестве фактора, ухудшающего кредитную историю заёмщика.